尼木县科技“１１０”在行动

    如今在尼木，只要你顺手按下“６１７２１１０”这个电话，立即便可得到迅速、快捷的科技服务。大到科技项目洽谈，小到田间病虫害的测报防治，都可得到令你满意的答复。“６１７２１１０”这个热线电话以其独特的服务方式，在群众中树立起了强烈的科技意识，成为科技推广的成功例证。

    尼木县科技“１１０”实行的是２４小时服务机制，真正做到了有问必答，有求必应，有难必帮的承诺。２０００年８月上旬，塔荣镇林岗村上空黑云密布，并零星落下几粒冰雹，群众立即意识到头上的黑云是雹雨云，如果任其发展，全村即将成熟的青稞将毁于一旦。大家急切地拨通了科技“１１０”求救。科技“１１０”接警后，立即指挥布防在雪拉山头上的防雹炮向林岗村上空的黑云开炮，迅速驱散了雹雨云，使即将发生的自然灾害得到遏制。笔者的一个朋友酷爱养花，一日发现一株非常喜爱的吊金钟叶片失水，逐渐萎蔫，心中十分焦急。有人提议请科技“１１０”给予诊治，因事情太小，怕科技“１１０”不管。但爱花心切，仍抱着试试看的心情拨通了电话。不料对方在１０分钟内便派技术人员赶到了现场，一经“诊治”，病因即明，原来是因浇水太多，加之天气潮湿，根部发生轻微腐烂引起的，只要晒上几天太阳便可痊愈。通过大量的工作，科技“１１０”在尼木县已不仅仅是一个热线电话和一个科技服务体系，它所折射出来的是转变政府职能，更新思想观念，优化干部队伍所产生的巨大效能。它现在所代表的是整个尼木县，它早已成了政府联系群众的桥梁和纽带。

    尼木县科技“１１０”是２０００年６月份开通的，短短几个月时间便已接受电话１３００多次，接待来访２００余人次。由“１１０”直接办理的约占８０％，协调其它部门，单位处理的约占１６％，对不能办理说明原因的占４％，总体办结率达９０％。尼木县科技“１１０”的发起创办人，县科技副县长王勇说：尼木县是个农牧业生产大县，已连续夺得１２个丰收年。我们开通这个热线，目的就是要为我们的农牧业生产再创新高服务，切实为农牧民服务。

    不管是出警，还是送药，科技“１１０”全是免费一条龙服务。据悉，尼木县科技“１１０”正与全县相关职能部门建立合作信息网，努力提高办事效率，拓宽热线服务功能，将服务范围扩大到全拉萨市和市属各县，切实为群众服好务，建立全天候、全方位的快速反应机制。

     《西藏日报》  

作者:张世杰