在一年一度“3·15”来临之际，市消协昨日公布了十大投诉案例。 

    三亚旅游投诉案 西昌消费者杨某夫妇去年“五一”参加成都某旅行社组织的三亚旅游过程中，存在降低食宿标准、漏景点、重复购门票等问题，经市消协调解，旅行社赔付杨某购物款等7000余元，并赔付往返路费、住宿费1300余元。 

    东芝电视照明灯投诉案 去年6月28日，消费者魏女士到成都市消协投诉其2001年2月购买的一台价值2.5万元的日本东芝液晶投影电视机，因专用照明灯自损致使电视机无法使用，东芝电视机特约维修站答复须消费者自费2000余元更换。成都市消协接到投诉后与东芝成都办事处联系，引起了东芝公司高度重视，最后消费者投诉得以圆满解决，同时东芝公司在中国市场将专用照明灯纳入“三包”内容保修三年。 

    “商改住”房产投诉仲裁案 消费者李女士1998年8月14日购买了某房地产开发公司的一二楼两套住房，协议约定一楼住房由开发商改为商业用房，并付了购房款，去年初，开发商办产权证时才告诉李女士该房无法办理商业用房产权证。去年8月15日经成都市消协首次启动仲裁，由房地产开发公司按李女士所购房款250平方米每平方米价格下浮1000元退还，共退还李女士购房款250000元。 

    新车电路短路退赔案 消费者罗某于去年11月11日以25万余元购买一部某新款轿车，当晚办完上户手续返回途中全车线路短路烧坏，商家维修人员也无法修复，消费者要求换车，成都市消协介入后，由经销商为消费者换车，原车产生的各项税费由商家承担，在新车交付给消费者前，每天为消费者报销100元交通费。 

    青羊注射丰乳投诉案 去年2月，青羊区消费者付女士在某美容院做注射式丰乳，美容院告知其手续费用约3000元左右，术后费用实为7000元，青羊区消协介入后，由美容院退还了付女士4000元。 

    金牛问题校服投诉案 去年3月19日，金牛区消协接到成都市某高二班同学的集体投诉，学校为学生制作的价值116元的校服普遍存在脱线，无扣、袖子长短不一等问题。金牛消协介入后，由厂商收回问题产品，重新为学生量身定做校服。   

    来源：四川新闻网