据2月21日 《环球时报》报道，在澳大利亚，除了各大城市特有的厚厚的一大本交通图外，还有全世界独一无二的、最实用的“厕所地图”，它标明了澳全国各地公共厕所的位置和开放时间。澳大利亚联邦政府已将全国的公厕绘制成了一份“厕所地图”，而且已在互联网上公布，以后出行时，可以“按图索骥”，充分体会到他们“以人为本”的特色。 

    反观我国，上厕所难、厕所脏、乱、差的问题一直困扰中国旅游业的发展。于是，最近我国首张为司机度身定制的“厕所地图”，在上海就成为了书报亭里的抢手货。 

    厕所地图热销，从表面上看，似乎并不是什么大问题。但是，通过与澳大利亚的对比，从深的层次来说，厕所地图热销反映的正是我国城市人文关怀的缺乏。当前，城市建设的规模越来越大。但同时，一个崭新的课题也摆在我们的面前：一个城市究竟怎样才能提升自己的品位？ 一个城市的品位，不仅仅是说它一般的吃喝住行的配套，更重要的是在这些城市的配套设施上所体现出来的一种文化内涵和关注人的健康、发展以及高层次满足人们需要的一种人文关怀。 

    目前我国的城市，缺少的不是高楼大厦，用咱老百姓的通俗的话来说，是少了点人情味。当然，城市缺乏人文关怀，是多种因素共同作用的结果。 

    就拿城市的基础建设来说吧！在城市的基础建设中，很多人，并不懂得科学的道理，但却处在决策的位置。试想一下，如果建筑师不了解城市的功能，怎么能够满足给人们设计出方便、舒适和有文化品位的建筑要求呢？此外，目前城市建设大多是政府行为，所采用的方案往往根据政府部门的要求设计，标准单一。有的地方为了得到好的设计方案，也搞设计大赛，但由专家们评选出的最佳方案最后却未被采纳。还有的地方，过分追求政绩，一两个月仓促拿出设计，当年施工，当年建成。不管城市的特点，也不管城市发展的状态，为了出政绩，就要盖个楼，建个广场。例如，国内不少城市近几年修建的广场，大多尺寸偏大，周边建筑没有形成良好的配衬，功能单一，缺少应有的特色和活力，很难衡量其空间品质和艺术性。设计家在设计中还经常遇到地方政府对他们说，能不能再大点？这其实反映了人们对广场功能的误解。如此等等，又怎么让我们的城市“温柔”得起来呢？ 

    鉴于此，笔者认为，让城市更具人文关怀，首先要从城市的基础建设入手。城市的基础建设的决策需要一个透明的、法制化的过程。 处于领导地位的决策者，要克服急功近利心态，规划设计要慎重；建设什么样的基础实施，宜听取多方面意见。没有高水准专业设计人员参与设计的建筑，哪里谈得上百年建筑？！同时，来自民间的声音同样应该重视。城市的建设的经费来自纳税人，也是为纳税人所建，当然要听听老百姓发自内心的呼唤。由建筑设计专家设计，市民提出建议，综合多方面意见形成方案。条件成熟时，也可开听证会。只有这样，城市的基础建筑才能更好地施展其人文关怀的魅力，才能更温柔！ 

    让城市更具人文关怀，其次要给城市中的弱势群体更多的人文关怀，而不仅仅是关注。就拿近来媒体关注的城市建设的主体——农民工来说吧！自从有了“农民工”，有了“民工潮”，农民工问题就是舆论所关注的焦点。而所谓焦点，更多的只是停留在关注上而已，因为只有关注，没有关怀，由此产生了一种尴尬的局面，即农民工虽然生活在舆论关注的强势中，在生活中真正扮演的却是真正的弱者。其实，民工的不幸是我们社会的不幸，是整个社会人文关怀的缺失。在不幸面前，仅有关注还不够，真正为农民工着想，城市正视并致力于解决这一社会问题，还需要更多的人真正的关心，还需要更多的人真正的行动。 

    让城市更具人文关怀，也要在细微处下功夫！俗话说：细微之处见真情！在城市，一个详细的路标，一句亲切的问候，一个充满人情味的公益广告——这些细微处的人文关怀就象城市的张张笑脸，让人心情舒畅。作为城市，不仅要在大的方面需要表现出人文关怀，在这些细微处也应该露出自己的张张笑脸，通过点点滴滴来体现“人文关怀”。例如，最近首张为司机度身定制的“厕所地图”在上海成了书报亭里的抢手货。由此可见，细微处的人文关怀也不可忽视。 

    城市，犹如一个人的复合体。她不但要有男人的阳刚之美，而且也应该“刚中有柔”，拥有女性的似水柔情。也就是说，当我们的城市有了高楼大厦，满足了“大庇天下寒士俱欢颜”的需要的同时，也应该展现其人文关怀的魅力，让人们在这个钢筋混凝土建筑起来的城市里感到温暖。 

作者:毛天祥