时下，乘坐快巴已成为越来越多的人出行、旅游的最佳选择。乘坐快巴不仅方便、快捷、安全、舒适，其周到的服务还让人感受到一丝现代气息。巴姐作为快巴的形象代表，以热情、周到的服务深受广大乘客的好评。然而，有几次乘坐快巴，笔者感到巴姐的服务有些美中不足。这遗憾就在于有些巴姐讲的普通话不够标准，有的方言味还很浓，有的语气还让人觉得有点怪味儿。

    一次，笔者乘坐快巴从南宁到桂林。当车子驶出站台时，巴姐就开始用话筒向大家讲述乘车的注意事项。巴姐的声音通过话筒传出，加上语速较快，让人觉得似乎每个字的字音都是粘在一起，显得含混不清。巴姐的这些工作语言由于被多次机械地重复，显得有些单调。一些没有受过训练、普通话水平较低的巴姐说起话来总像是在背诵东西，语气显得呆板。很显然，如果普通话水平太差的话，那么巴姐的形象就会被打折扣。

    笔者认为，作为一名优秀的巴姐，除了要有端庄的仪表之外，更重要的是会讲一口流利、标准的普通话。另外，随着我国加入ＷＴＯ及南宁市多次成功举办国际民歌节，知名度正在不断提高，来邕旅游、经商的外国客人也在不断增加。这就要求作为形象代表的巴姐们不仅要会讲一口流利的普通话，还应掌握基本的英语对话。在此，笔者建议对巴姐、司机等进行普通话、英语的培训，以使我们的客运运输队伍走向标准经、规范化。

稿源：【南国早报】