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最近,一知名通信企业在南昌市开展手机促销活动中,宣传横幅上用大大的字号写着“购机仅需一半的费用”,其真实内容写在小宣传单上,如不仔细阅读,极易被忽略掉。
今年2月,消费者李明到这家通信企业的促销现场购买一台3980元的三星牌手机时,公司承诺手机款的一半作为预存话费交纳。
然而,在该公司的一张宣传单上,用较小的字体写着“消费者每月产生的话费只能从预存话费中抵扣50%,另外的一半话费需消费者每月交纳现金。”由于没有认真看宣传单上的说明,且又一时轻信了服务员的口头承诺,李先生就把手机买回了家。
过了一段时间之后,李明才弄明白,自己手机话费并不是全部从预付款中扣除,而是每月还要交现金,按照这种消费方式,预存的话费至少要用两三年,这明显是一种限制性消费。
当李明找到该通信企业理论时,公司经理解释说,宣传单已明确说明话费的用途。由于这家通信企业的具体说明写得不醒目,消费者往往一时不会注意,而服务员的承诺又是口头的,对此类事情的投诉,消协有时也难以处理。为此,南昌市西湖区消协特发布消费警示,提醒消费者在购买打折手机时要注意:拿到商家的承诺书或宣传单后,一定要仔细阅读宣传单上的详细说明,特别是要留意不明显的角落,看清关于优惠的内容,特别是优惠的时效,不要轻信促销小姐的口头承诺。(张和庚 张志勇)
(稿件来源:江西日报)
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