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洛阳移动电话“互联互通”怪事多

2003年1月28日09:27

    

  新华网郑州1月27日电(林嵬 易伦)2002年12月以来,河南省洛阳市联通用户与移动用户的互联互通状况不断恶化,要么接不通,要么接通后“打不成”。目前,洛阳联通公司客户服务热线每日接到关于“互联互不通”的投诉已近5000次。 

    洛阳市联通公司在洛阳市公证处公证下,进行了如下测试,用CDMA手机拨打移动手机30次,结果忙音20次,接通的10次中,有7次15秒左右通话中断。许多移动通讯用户还向记者反映,联通和移动以前“难打通”,现在却又出现许多怪现象,通了也“打不成”。一种是单通,联通手机拨打移动手机接通后,移动用户听不到联通用户的声音,可联通用户却能听到对方的声音。还有一种是串线,联通与移动用户接通后,出现的是第三人说话的声音。掉线情况更是屡屡发生,接通的时间一般在5秒到50秒,说一件小事要打四五个电话。 

    手机不通,或通了打不成使消费者苦不堪言。齐先生是CDMA用户,元月2日,其父在家突发心脏病,家人用固定电话、移动电话多次与齐先生联系,可就是联系不上,致使老人抢救时间延误,送医院后不久就离开人世。中国建筑二局某公司是CDMA的团体用户,由于手机接通不畅,致使公司2亿元的业务受到影响。 

    互联“互不通”,是不是联通和移动设备、网络存在问题?元月8日,河南省移动和联通公司在洛阳进行联合测试,发现双方网络、设备均能达到信息产业部规定的通话标准。洛阳联通CDMA网络容量9万户,实际用户2万户;而洛阳移动网络容量90万户,用户40万户,均不可能出现“超载”现象。 

    记者注意到,在洛阳联通用户投诉增加的同时,洛阳许多媒体上却出现大量移动的广告,诸如:“断一次线等于多打一个电话,质量好的网络才是真便宜。”洛阳联通一位负责同志说,由于电话打不通,CDMA业务在洛阳有陷入绝境的可能。 

    就电话打不通问题,洛阳移动公司副经理郭怀军说:“我们至今没有接到移动用户与联通打不通电话的投诉,最近,我们对关口局进行了网络更新,互联互通效果会更好。但机器同人一样,有时也会生病。” 

    洛阳一些移动通讯用户说,互联互通是互惠联通,也是消费者的一项基本权益。电信行业竞争我们欢迎,但不能以损害消费者权益为前提搞恶性竞争。他们呼吁有关部门加强监管,并尽快制定相关法律,制止恶性竞争。(完)  

稿源:无来源

 

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