郴州日报讯　市消费者协会日前成功调解一起消费者在接受水上冲浪服务中，造成左腿骨折事故的投诉，消费者曹某获得７０００元人民币赔偿。 

    消费者曹某于２００２年８月４日与同事前往郴州某娱乐园游玩，在游玩中，曹某在接受水上冲浪服务时，不慎造成左胫骨内髁劈裂性骨折。经３个月住院治疗后痊愈出院，共用去治疗费８２７４元。事后，消费者曹某多次要求经营者承担一定赔偿责任。但因经营者对《消法》的认识不够，始终未给曹某一个明确答复。曹某故向郴州市消费者协会投诉，要求经营者赔偿由此造成的损失１万余元。 

    市消协接到投诉后，会同苏仙区消协立即展开调查，经多方调查了解认为，该游乐园的冲浪设施、设备属正规合格产品，且安装得当，虽造成曹某骨折事故是极个别的偶然现象，但其中也有游乐园管理人员操作不当的责任。 

    市消协根据《消法》规定结合调查事实，对双方当事人分别进行走访、协调，使双方在互谅、互让的基础上于４月３日达成协议：由经营者某娱乐园赔偿消费者曹某住院费、护理费等费用共计７０００元人民币。至此，一场因接受水上冲浪服务致伤的消费者纠纷得到了圆满解决。 

    为避免类似事件的再次发生，笔者提醒广大消费者：在寻求刺激娱乐的同时，要增强自我保护意识，要根据自身的年龄，身体状况等情况选定娱乐活动项目；呼吁经营者对某些高危刺激性娱乐项目加强管理，培训合格工作人员，对可能危及人身安全的服务项目，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。　　 

作者:贺栋材 黄建军

稿源：【红网】