林太太是位普通的台湾妇女，退休以后，在台北一家医院的服务台当“志工”，职责是给前来就医的患者指点迷津。虽然林太太的家离医院很远，但是，几年来，除了节假日之外，她每天带着午饭，坐公共汽车到医院上班，风雨无阻。何先生是日月潭边一个小山村的出租车司机，平时靠开车和当导游生活，同时他也是义务急救员，只要周遭有人发生伤病，需要救助，他会随叫随到。台湾的社会生活中，到处都闪现着林太太、何先生这样的“志工”的身影，他们用自己的爱心和劳动，为他人提供无偿的服务，也唤醒了他人的爱心、责任心和公德心，从而使得人际关系更融洽，社会环境更和谐。

    所谓“志工”，其实就是大陆百姓所说的“志愿者”，英语叫做“volunteer”。参观台北的“故宫博物院”，人们为那里收藏的中华文化瑰宝所倾倒的同时，也会惊异于那里活跃着如此庞大的“志工”队伍，共有800多位社会人士，他们当中有六七十岁的老人，有十六七岁的高中生；有大学教授，有家庭主妇；有中国人，有外国人。虽然大都是“义务导览员”，但是他们讲解时叙述之翔实，语汇之专业，仿佛专业学者在讲历史课。台湾的“世界展望会”是个颇有影响的机构，曾经为很多国家和地区提供过人道援助，它的“志工”组织在整个机构中占着很重要的位置。在这里，有两位鹤发童颜的“志工”，他们都已经步入耄耋之年，做“志工”已经有30多个年头。在接受访问的时候，其中一位老奶奶微笑着说：“我为别人服务，得到了别人的肯定，自己也找到了乐趣。我喜欢这个世界！”言语之间，俨然忘记了自己的年纪。

    在台湾，社会对“志工”有一定的激励机制，舆论也积极配合加强引导，而“志工”的招募、培训、管理也是有组织、有秩序的。在台湾的中学里，社会服务是必修课程，像台北市的学生每学期至少要做8小时“志工”，如课业辅导、病房陪伴、募集善款、导游解说、回收垃圾等。有的公司则规定职员必须带薪担任一定时期的“志工”。此外，“志工”不仅可以为人服务，也可以为自然服务。台北市野鸟学会是推广鸟类欣赏、研究、保护的民间社团，工作在这里的许多人都是“志工”，他们或者整理资料，或者编印报刊，或者专事鸟类研究和保护，或者当专业解说员，虽然分工不同，但无不兢兢业业。

    “与其诅咒黑暗，不如亲手点亮一盏明灯。”一句朴素无华而又意味深长的话语，激发了无数的人们去亲手点亮一盏明灯的热忱。如今，越来越多的台湾人加入“志工”队伍，关心他人，回报社会。 

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