新华网福州３月１7日电（沈汝发  巫奕龙）汽车消费渐热，汽车售后保障却不尽如人意，对汽车安全隐患的投诉正日益成为消费者投诉新热点。据福建省消委会消费投诉部副主任许歆介绍，去年汽车投诉达１０６起，涉及的金额占总投诉金额的１０％以上。根据省消委会提供的材料，消费者投诉汽车质量主要集中在汽车转向、制动系统失控、紧急状态下安全气囊无法打开、发动机故障、油箱漏油、密封不严等安全问题。

    消费者郑某购买的高级轿车使用不到三个月，排气管、雨刮、里程表等部件就陆续出现问题。消费者林某购买的同一公司生产的家庭轿车，使用不久即发现方向盘重力泵等部件出现质量问题，修理三次，但每次修理后不到一周又出现质量问题，造成多次驾驶事故，其中较大事故两起，直接经济损失３万元。近期，这家公司生产的系列轿车事故频发，消费者提出退货或换货时，厂商均以售后保修手册中规定的“公司的极限责任是修理产品”为由拒绝车主的要求。

    福建省消委会有关负责人指出，“极限责任”规定与国家法律法规不符，对消费者极不负责任。不管汽车“三包”如何规定、何时出台，其定位应是《消费者权益保护法》和《产品质量法》下的一个标准，不能与大法相悖。“三包”不是经营者对消费者的恩赐，而是必须履行的义务，企业不能以没有“三包”规定去否定其应承担的责任。（完）