11月29日，长治市委书记吕日周，市长张兵生带领市委、市政府领导成员及市直各部门的负责人在市区最繁华的八一广场公开接待了104个上访老户。市委书记吕日周说：“共产党的干部不能怕群众，共产党的干部必须敢于直面问题”。

    长期以来，由于政府部门中存在相互扯皮、互相推萎等一些不良的工作态度、工作方法和工作作风，造成了基层一些热点、难点问题不能得到及时的解决，使小事拖大，大事拖难，造成问题升级，矛盾激化，群众上访现象时有发生。而面对这些现象，又不能很好的正视问题，推、拖、躲的工作方法，“事不关己，高高挂起”“息事宁人”的态度，使事态由小变大，矛盾逐渐激化，直接损害了党和政府的形象，同时也影响着党群、干群的关系。一度发生了上访群众围堵政府大门，领导被迫从后门逃走的尴尬事件。针对这种情况，从2000年以来，长治市开展了广泛的干部与群众对话活动，明确要求，改变原来那种见了群众躲着走、碰着问题绕开走的工作作风，变群众上访为干部下访，尤其是直接面对群众，零距离对话，现场办公研究解决群众所反映的问题。为了解决上访问题，吕日周要求变群众上访为干部下访，把防线设在最前沿、最基层。他要求信访部门全天候接待、秉灯接待、车下接待、闹市接待，大力实施用对话的办法了解、解决群众中存在的各种问题，而且每次对话都要先发公告，在市区广场，各县县城，哪里人多他就在哪里对话。在他的带领下，长治市市直的45个单位先后在市区八一广场与群众开展对话，180名副处以上干部中的1

     十六大闭幕后，市委把解决群众上访难问题作为贯彻十六大精神的切入点，在八一广场公开接待上访老户。在容纳上万人的接待现场，秩序仅然，上访群众依次排队反映问题。以往在政府职能部门见到的那种上访群众乱哄哄的现象在这里是荡然无存。李金钟，长治三运公司的职工，从1992年就开始上访，至今没有解决养老保险和工作岗位落实的问题。在公开接待现场，长治市委书记吕日周听了李金钟的讲述并阅读了有关材料后，当即给市交通局作出批示，要求在一个月之内落实。老李激动地说：“虽然我反映的问题没有全部解决，但市委领导敢于公开面对问题，面对群众，我们看到了市委、市政府为我们解决问题的决心，我们也看到了解决问题的希望。”在场的群众都说，虽然不能把所有的问题一下都解决，但是，从这些变化中我们确实看到了干部作风在转变，开诚布公地和咱讲心里话，使群众了解了事情的真相，消除了误会，融化了俺们心里的“坚冰”。十六大提出全面建设小康社会，看着这些变化，更加坚定了大伙跟党走的信心。

作者:长治市新闻中心 岳 峰、王一平、武朝晖