中广网北京3月24日消息（记者郎峰蔚）记者从国家发展和改革委员会了解到，2002年全国共受理价格举报28.7万件，立案查处价格违法案件6.5万件，同比增长9.7%。查处价格违法金额5亿元，其中退还消费者3.3亿元,上缴财政金额1.7亿元。 

    统计显示，群众投诉教育乱收费问题已经持续三年位居榜首。2002年全国查处教育乱收费行为近2万件，占立案查处总数的30%。其中，中小学校乱收费主要有自立项目收取考试费、班会费、桌子板凳费等名目繁多的费用；高等院校乱收费主要是超标准收取住宿费、学费，民办高校高收费、乱收费。同时，教育主管部门仍然存在举办教师培训班，自定标准乱收费和故意扩大计划外招生名额，默许学校提高标准或变相收取赞助费等。

    另外，在2002年价格举报案件中，排在前六位的还有药品及医疗服务价格问题，房地产价格及物业管理乱收费问题，节假日交通运价和旅游价格纠纷问题、农村电价乱收费问题、行政执法部门乱收费问题。

    药品价格的主要问题是：国家分类分批降低了近千种药品价格，但部分常用药品的价格仍应降未降或有价无货，使群众得不到政策带来的实惠。

    医疗服务价格的主要问题是：超标准收取治疗费、手术费、化验费、检查费、材料费、住院费；分解项目多收费、重复收费；部分医院虽然实行了“一日清单”制，但有的“一日清单”与最后结算不符；医疗费用的构成与药品价格的记载过于笼统，给医院乱收费提供机会，患者意见较大。

    房地产价格的主要问题是：商品房销售时存在价外加价、乱收押金，超标准收取煤气安装费、水电增容费、配套设施费，提高标准收取新建商品房交易手续费、销售商品房存在价格欺诈行为等。物业管理乱收费的主要问题是：物业公司收费随意性大，以装修押金、水电安装押金名义变相收费；自立项目收取保安费、排污费、管理费；超标准收取停车费、卫生费、水电费、出入证费、垃圾清运费、物业管理费；只收费少服务或不服务；擅自提高租金等。

    交通运价的主要问题是：春运和“五一”、“十一”长假期间部分公路客运部门提前或推迟票价浮动，不执行明码标价。江西、湖南、安徽、浙江、四川、河南、贵州等外出务工人员较多的省反映最突出；部分地方铁路货运企业延伸服务收费比较混乱。

    旅游价格的主要问题是：一些旅游景点在游客高峰期时擅自提高票价，对优抚对象不优惠；旅游商品明码标价不真实，甚至价格欺诈。旅游景点停车场提高标准收取停车费等。

    农村电价乱收费的主要问题是：供电部门自立项目收取安装费、工时费、检测费、变压器费等；强制农民义务出工、出料、摊派食宿变相收费或搭车收费；不少农村村委会借代收费用之机提高标准收费；农村电价调整后继续按原电价标准多收费等。

    主要问题是：一些行政执法部门利用其行政执法地位，提高标准、强制服务、强行收费；不执行国家明令取消的收费项目，对下岗职工、残疾人收费没有执行优惠政策；对不属于强检范围的商品强制检验，强行收费；提高标准、扩大范围收费等。

    此外，电信资费、水价、成品油价格举报较多；价格欺诈的投诉不断增多；外来务工人员的收费政策在一些地方没有得到很好贯彻。

    国家发展和改革委员会表示，今年将进一步加大对价格和收费的整治力度，同时也欢迎广大群众拨打各地的12358价格举报电话投诉价格违法问题，各级价格主管部门将认真做好价格举报的受理和查处工作。  

    来源：中国广播网