厂家售后服务中心承诺包换期内可以更换新机器，细心的顾客在将要置换的显示器上画了一个记号。第二天，顾客惊异地发现，到手的新显示器只是部件和包装有所改变，主体竟是自己做过记号的。 

    昨天，海淀一家图文设计中心老板郭先生告诉记者，他2月14日从中关村一电脑市场购入5台型号为“M703”的TCL显示器。用了近俩月后，其中一台屏幕上出现水波纹。郭于是与北京TCL服务器客户服务中心取得联系。 

    4月18日下午，该中心一名工作人员上门检查后称，显示器后一小锌片松了，要开后盖焊接。因没过包换期，郭先生提出更换新机的要求，对方向上级请示后表示同意。细心的郭先生悄悄在底座上端的显示器底部用蓝色油笔画了一处标记。 

    昨天一早，中心派人将“新”显示器送上门。满心欢喜的郭先生打开新包装后，意外地发现锃亮的显示器下面有自己留下的蓝色标记，只是底座、电源、说明书和外包装换成了新的。“显示器的主体是旧的！”郭先生当场揭穿这种伪新机器。当时对方查实后表示了道歉，声称“也许是拿错了”，并同意更换。 

    对此，该客户维护中心经历此事的员工李先生告诉记者，平常售后机器都会在做了更新和维修处理后贴SH（售后）标签，然后存放到仓库里，由于新机器和“SH”机存放在一起，应该是员工拿错了。他表示，中心准备第二天将新机器送到郭先生公司去。（记者兰和）

     来源：京华时报