人民网福州7月25日电  一些群众连日围挤在福州湖东路摩托罗拉的蜂星电讯（福建）维修中心，接二连三的摩托罗拉手机故障问题，已经让福建的消费者失去了耐心与信心，而摩托罗拉方面反应的低调与冷漠，更是让消费者愤怒。

    7月24日上午，记者来到此维修中心，目睹了数以百计的人前来修机、交涉售后服务的“盛况”。刚来维修的一消费者自我解嘲道：“今天是星期二，怎么这里跟医院门诊似的？维修还得排长龙”。得知记者的到来，许多人围了上来，一边掏出手机，一边争先恐后向记者抱怨自己的遭遇与不满。

    郑庆淘是今年4月30日买的摩托罗拉V998手机一部，到今天他已经换了同型号的三部手机，可是问题还是一而再、再而三地发生。郑庆淘递给记者的手机发票上清晰地印着：“配件齐全，质量完好，有质量问题，15日内凭发票、外包装、质量检验报告，予以换新机。”郑庆淘说，他买手机还未到半个月，就发生显示屏不能显示的问题，凭着发票规定他换了一部手机。同样的问题紧接着又出现了，他又换了一部手机，到了第三部手机，好了一阵子，可好景不长，问题依然难以避免，他只好拿着它来维修了。郑庆淘无奈地说：“我真是对摩托罗拉失去信心了，可花了几千元的心血钱，总不能扔了吧？”

    不仅是摩托罗拉V998型号，反映摩托罗拉V8088手机问题的消费者也不少。消费者李先生说，他在今年4月买的V8088手机一部，没过多久发现液晶显示屏上字幕不能完全显示，打出的电话号码只能部分显示，后来索性完全不能显示，整个屏幕黑黑的，时常还会出现自动关机、不能接听等诸多障碍。李先生苦笑道：“已经记不起这是第几次维修了。”

    记者调查了解到，消费者反映的绝大多数是摩托罗拉V998与摩托罗拉V8088两款手机的质量问题，多数是去年、今年购买的手机，集中反映的问题是：液晶显示屏黑屏、不清、乱码等；通话有杂音或间断、无法正常接听电话；自动关机，故障频率高。

    据说，5月份时已经有许多消费者反映手机存在问题，可是摩托罗拉公司对此没有反应，市场上可能存在问题的手机依然还在不断地销售。记者在蜂星维修中心呆了一上午，来来往往不下百人前来维修、反映问题。一消费者对记者说：“这还是人们正常上班时间，你要是周末来，那才是人山人海呢。”在场的消费者向记者反映，这段时间这里一直是人满为患，有的顾客来了好几回，也没等上修理。消费者曾多次反映能否增加些维修人员，但一直也没有得到有效回应与解决。 

稿源：【市场报】