本报邯郸电(记者关山、通讯员陈建阳)近一时期,邯郸的老百姓遇到难题总会想起拨打市长热线电话“12345”,目前,它已成为邯郸市政府与百姓之间的“连心桥”。去年市长公开电话共解决了1500余件事关群众切身利益的事情。 

    据邯郸市市长公开电话负责人介绍,去年一年来,该办公室共受理形成情况和问题的电话4398件次,直接答复2800件次,交有关部门办理1598件次,解决了一大批事关人民群众切身利益的急、难、热点问题。 

      据介绍,2002年2月,群众多次反映黄粱梦火车站一带长期没有电,群众生活十分不便。经市长办公电话办公室人员调查发现,没电原因是该火车站107国道口曾发生过电线杆砸死人事件,事件发生后,电线杆的产权界定困难,此区片就一直没有送电。办公室将此事汇报给市长张力后,经市政府协调有效地解决了问题。一年来,邯郸市长公开电话先后解决了丛台安居小区管道破裂、市六医院住宅楼前垃圾遗留问题、汽车西站卫生监督人员乱罚款问题等1500余件,受到群众好评。 

    据了解,邯郸市是全省开展市长公开电话较早的市,在市区和各县(市、区)都建立了公开电话,起到了较好的效果。