中新网10月23日电 日前，安徽省黄山市旅游局严肃查处了一起游客投诉导游员案，导游员崔华兴受到行政处罚。 安徽省黄山市旅游局根据《导游人员管理条例》第22条第一款和《导游人员管理实施办法》第十五条第二款的规定，对广东游客投诉导游员崔华兴变更接待计划、擅自带游客到一购物点购买假冒伪劣商品、欺诈游客的违规行为进行认真调查核实，作出行政处罚决定：扣留导游员崔华兴导游证6个月和扣除8分的处理；并责成徽州国旅做好对投诉游客的退赔准备工作。

    近日，记者为此事专门打电话采访黄山市旅游局局长许继伟，许局长说，今年8月份，徽州国旅导游员崔华兴接待广东旅游团队时，把游客擅自带到不是旅游定点购物的休宁华赢商场购物，使游客蒙受伪劣商品的经济损失。就此，许局长表示：一是根据国务院和国家旅游局的具体部署，在对旅游市场开展打假打非的同时，进行深入整治，是当前净化旅游市场环境、优化当地投资环境的需要。二是以崔华兴个案为线索，顺藤摸瓜，查出黄山市不规范服务的导游员19人，并根据不同程度，对照国家颁布的《导游人员管理实施办法》进行扣分，对这19名导游员共扣106分，是一次动真格的行政处理。三是通过处理，规范旅游市场行为，全市正在把公对公佣金制度落到实处，与工商、公安、物价、劳动保障等部门联手，着手制定黄山市导游员正当佣金报酬的规定。

    目前，黄山有关部门对华赢商场的商品标价和佣金单使用情况，进行联合执法检查，对黄山市相关的珠宝店经营的商品也随机抽样送省珠宝检测中心检测，并进行取证。今后，对游客的投诉一经查实，将依法从快处理，从严处罚，以纯洁旅游队伍、净化旅游环境。

稿源：【中国新闻社】